• Wysyłka i zwroty

ZAMÓWIENIA

Zamówienie można złożyć za pośrednictwem koszyka dostępnego na stronie internetowej https://4rider.pl.

Zamówienia można również składać drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość na adres: 4rider.pl@gmail.com.

Zamówienie powinno zawierać dane niezbędne do jego realizacji, w szczególności:
- imię i nazwisko lub nazwę firmy,
- adres dostawy,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- nazwę lub symbol zamawianego towaru,
- liczbę zamawianych sztuk,
- wybraną formę płatności i dostawy.

Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane. Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Polski.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych. Zamówienia są zwykle realizowane w ciągu 48 godzin w dni robocze.

W przypadku płatności przelewem termin realizacji rozpoczyna się w dniu zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.

Czas realizacji zamówień specjalnych lub produktów sprowadzanych na indywidualne zamówienie może przekroczyć 10 dni roboczych. Termin ten zostanie podany Kupującemu przed przyjęciem zamówienia do realizacji.

PŁATNOŚCI I DOSTAWA

Kupujący może wybrać następujące formy płatności:

1. Płatność za pobraniem

Przesyłka kurierska DHL – należność pobiera kurier. Koszt dostawy wynosi 27 zł brutto.

2. Płatność przelewem bankowym

Płatności należy dokonać na rachunek:

ALIOR BANK
88 2490 0005 0000 4500 3547 2567

MOTONET
ul. Żywiecka 41
43-300 Bielsko-Biała

Koszt przesyłki kurierskiej DHL przy płatności z góry wynosi 17 zł brutto.

Dostępne formy oraz koszty dostawy są każdorazowo prezentowane przed złożeniem zamówienia.

DOWÓD ZAKUPU

Do przesyłki dołączany jest paragon fiskalny albo, na życzenie Kupującego, faktura.

Dokument sprzedaży może zostać przekazany w formie papierowej wraz z przesyłką albo elektronicznie na podany adres e-mail.

Kupujący, który chce otrzymać fakturę na firmę, powinien podać numer NIP przed wystawieniem paragonu fiskalnego. Paragon zawierający NIP nabywcy do kwoty 450 zł brutto stanowi fakturę uproszczoną.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

W przypadku zakupu pojedynczego towaru termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, otrzymała towar.

W przypadku zamówienia obejmującego kilka towarów dostarczanych osobno termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego towaru, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować:

Motonet Piotr Sochacki
ul. Żywiecka 41
43-300 Bielsko-Biała
e-mail: 4rider.pl@gmail.com
tel.: 604 837 770

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać pocztą, pocztą elektroniczną albo złożyć za pośrednictwem formularza „Zwróć produkty”, dostępnego w wiadomości potwierdzającej zamówienie lub w panelu zamówienia sklepu.

Konsument może również skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie UOKiK:

https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/wzory-pism/

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Konsument może złożyć dowolne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

W przypadku złożenia oświadczenia przez formularz internetowy Sprzedawca przesyła Konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania na podany adres e-mail.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w sklepie.

Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwróconego towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty podczas pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Konsument powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Termin zostaje zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed jego upływem.

Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.

Nie należy wysyłać zwrotów za pobraniem. W przypadku reklamacji prosimy o wcześniejszy kontakt ze Sprzedawcą w celu uzgodnienia sposobu przesłania towaru.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wyłącznie w przypadku korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

GWARANCJA

Towary oznaczone w ofercie jako nowe są fabrycznie nowe, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

Jeżeli na dany towar została udzielona gwarancja, jej okres, zakres i sposób realizacji określone są w karcie gwarancyjnej, oświadczeniu gwarancyjnym lub opisie produktu.

Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.

REKLAMACJE

Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tego momentu.

Reklamację można złożyć:
- pocztą na adres Sprzedawcy,
- pocztą elektroniczną na adres 4rider.pl@gmail.com,
- za pośrednictwem formularza kontaktowego lub reklamacyjnego dostępnego na stronie sklepu.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz, w miarę możliwości, wskazanie oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.

Do złożenia reklamacji nie jest wymagane przedstawienie paragonu fiskalnego. Dowodem zakupu może być również faktura, potwierdzenie przelewu, korespondencja lub inne potwierdzenie transakcji.

Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany towaru.

Jeżeli naprawa lub wymiana okaże się niemożliwa, nie zostanie wykonana w rozsądnym czasie albo towar nadal będzie niezgodny z umową, Konsument może żądać obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej niezgodności – odstąpić od umowy.

Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli reklamacja obejmuje żądanie przewidziane w przepisach o niezgodności towaru z umową. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie żądania Konsumenta.

Koszty naprawy, wymiany oraz dostarczenia reklamowanego towaru ponosi Sprzedawca.